Rebre
Formularis identificats per web i destinataris configurats.
RECEPCIÓ DE CONSULTES
Cada consulta,
al seu lloc.
Un únic servei per recollir els formularis de les webs, conservar les consultes i fer-les arribar als destinataris corresponents.
Conservar
La consulta es desa abans de confirmar-ne la recepció.
Enviar
Seguiment per destinatari i reintents si el correu falla.